ENVIO Y DEVOLUCIONES.
Envío
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
La compra la recibes en la dirección de envío que nos hayas indicado.
Recuerda que, si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección del cliente. Esto es muy útil en los casos en los que quieras hacer un regalo, si pasas más tiempo en el trabajo que en tu casa o si vas a permanecer una temporada fuera de tu residencia habitual.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de pago seleccionado ya que el envío se tramita una vez recibido el pago. A partir de dicho momento, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días para envíos provinciales y nacionales (en días laborables), excepto Baleares y Canarias, y extranjero (consultar según destino).
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío se especifican al realizar el pedido en función del peso, volumen y destino (envíos a la península 4,95€)
A partir de 50 Euros de compra los gastos de envío son gratuitos.
¿Cuál es el proceso de entrega?
Una vez tramitado tu pedido, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén).
Cambios y devoluciones.
No te preocupes si recibes tu pedido y el artículo que has comprado no te queda bien.
Puedes devolverlo, sin ningún compromiso, en un plazo máximo de 15 días a contar desde que recibes el pedido. Sólo debes ponerte en contacto con nosotros escribiendo un email a groviglioficial@gmail.com, facilitandonos tu nombre, numero de pedido y teléfono, y señalando el artículo para devolución.
Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Grovigli se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.
¿Tengo que pagar algo al realizar un cambio o devolución?
En caso de taras o defectos de fabricación, los gastos de transporte originados por el cambio o la devolución, son asumidos por Grovigli kids.
En caso de cambio, los gastos de transporte originados correrán a cargo del cliente.
En caso de devolución, los gastos de transporte originados, serán descontados del importe total a devolver.